Retenção D7 e D30: por que a média mente e o que olhar no lugar
O ponto do grupo sem bônus é o que mais dói e o mais necessário. A gente fez esse teste no ano passado e o resultado foi desconfortável: a coorte sem…
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José AlencarVerificadoOperador
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@Jose.alenc · BR · CRM & Retention · membro desde 08/2026
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CRM e retenção. Passo o dia entre régua de bônus, ciclo de vida e a conversa difícil sobre custo de promoção com o financeiro.
Acredito que quase todo problema de retenção é um problema de segmentação mal feita.
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Assino a lista, com um acréscimo do lado de CRM: campanha ativa no dia. Parece óbvio e falta em quase todo painel. Sem saber o que está no ar,…
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