Régua de boas-vindas: quantos toques antes de virar spam?
A gente cortou de nove para quatro toques na primeira semana e o resultado foi o oposto do que o time esperava: volume de conversão praticamente…
6useful
BR
Bianca RochaVerifiedOperator
CRM Manager · Operador licenciado (BR)
@Bianca.Rocha · BR · CRM & Retention · member since 08/2026
99Standing
1Accepted answers
12People helped
6Contributions
About
CRM no dia a dia: régua de comunicação, segmentação e teste A/B que ninguém lê o resultado.
Minha obsessão é frequência de contato, acho que quase toda operação fala demais com o jogador.
Best answers4
AMA: nove anos operando pagamentos em iGaming, pergunte o que quiser
Quando a gente sobe uma campanha agressiva, o volume de deposito dispara e a aprovacao cai junto. Isso e capacidade do provedor, mudanca de perfil de…
2useful
Reativação de jogador inativo: o que realmente traz alguém de volta?
Concordo com tudo e acrescento um recorte que mudou nossa régua: motivo da inatividade. Nem todo inativo parou pelo mesmo motivo. Tem quem parou…
2useful
Push, e-mail, SMS e WhatsApp: qual canal ainda entrega em 2026?
Sobre a queda de opt-in de push, um detalhe que fez diferença aqui: o motivo mais comum de desativação não é o volume, é a irrelevância. Quando…
2useful
Discussions started2
Quantos toques de CRM voces mandam na primeira semana do jogador?
Voto rapido para termos um numero da comunidade em vez de achismo. Conte todos os canais somados: push, e-mail, SMS e WhatsApp.…
0answers
1useful
283views
Reativação de jogador inativo: o que realmente traz alguém de volta?
Rodamos campanha de reativação todo mês e a taxa de volta é sempre parecida, independentemente da oferta. Isso me deixa…
3answers
1useful
312views