Régua de boas-vindas: quantos toques antes de virar spam?
A gente cortou de nove para quatro toques na primeira semana e o resultado foi o oposto do que o time esperava: volume de conversão praticamente…
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Bianca RochaVerificadoOperador
CRM Manager · Operador licenciado (BR)
@Bianca.Rocha · BR · CRM & Retention · membro desde 08/2026
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CRM no dia a dia: régua de comunicação, segmentação e teste A/B que ninguém lê o resultado.
Minha obsessão é frequência de contato, acho que quase toda operação fala demais com o jogador.
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AMA: nove anos operando pagamentos em iGaming, pergunte o que quiser
Quando a gente sobe uma campanha agressiva, o volume de deposito dispara e a aprovacao cai junto. Isso e capacidade do provedor, mudanca de perfil de…
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Reativação de jogador inativo: o que realmente traz alguém de volta?
Concordo com tudo e acrescento um recorte que mudou nossa régua: motivo da inatividade. Nem todo inativo parou pelo mesmo motivo. Tem quem parou…
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Push, e-mail, SMS e WhatsApp: qual canal ainda entrega em 2026?
Sobre a queda de opt-in de push, um detalhe que fez diferença aqui: o motivo mais comum de desativação não é o volume, é a irrelevância. Quando…
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Quantos toques de CRM voces mandam na primeira semana do jogador?
Voto rapido para termos um numero da comunidade em vez de achismo. Conte todos os canais somados: push, e-mail, SMS e WhatsApp.…
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Reativação de jogador inativo: o que realmente traz alguém de volta?
Rodamos campanha de reativação todo mês e a taxa de volta é sempre parecida, independentemente da oferta. Isso me deixa…
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